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企业干部的教育情绪调适

企业干部的教育情绪调适 
 

    一个企业的生机和活力在相当程度上依赖于全体职工人际关系的融洽、心情的舒畅以及为实现共同的企业目标而进行的不懈的努力。而人际关系的裂隙、职工之间的摩擦,尤其是政工干部与职工之间的龃龉及对立情绪,是企业管理中的大忌。
    化解企业职工的对立情绪,在很大程度上取决于政工干部自身的教育情绪。政工干部良好的教育情绪不仅是推动其积极工作,获得教育成功的动力,而且对职工起着直接的感染作用,影响着整个教育过程。因此,政工干部必须注重在以下几方面调适自己的教育情绪:
     一、真情实感,善于自控。
  政工干部的情绪无论是高昂还是低沉,都是他对自己的理想、事业以及职工的感情的外化表现。政工干部健康的情绪,不仅是一种本能的情绪反映,而且是一种合乎理智的情感。所以,它应是朴实、真切、精诚至极的。政工干部应自我调节情绪,决不能人为地掩饰真情而矫揉造作,令人感到不自然。善于调控、支配自己的情感,抑制无益的情绪,是政工干部最基本的职业素养。
    当然,政工干部也是普通人,在生活中会遇到各种各样的事,产生各种各样的情绪。但政工干部又是育人的人,一切不恰当的喜怒哀乐是不适应教育过程的。正像戏剧大师斯坦尼期拉夫斯基在谈到演员的修养问题时所比喻的那样:当一个人回到家里的时候,他得把套鞋脱下留在室外的过道里;当演员来到剧场的时候,他也应当把自己个人的一切不快和痛苦留在剧院之外;在这里,在剧院里,他整个的人是属于艺术的。政工干部也应该如此,当他来到企业里,在职工面前,他应该忘掉自己的一切痛苦和不快,因为他整个人是属于职工的,是属于职工教育事业的。
     二、达观自信,先入角色。
  一些心胸开朗、乐观自信的政工干部之所以能表现出某种良好情绪,一个重要原因就在于他们十分明白:教育是一门艺术,不同的情绪状态,对职工会产生不同的效果。要想收到预期的教育效果,必须乐观自信,要能打动受教育者并先进入角色。自己没受感动,绝不教育职工。
    职工都是有情感的,他们的认识活动常常靠情绪的体验。政工干部的教育要感染人、吸引人,应让职工从你的语言中感到:你对于自己正讲的一切是多么感兴趣、多么热情;你是那么认真、恳切地跟他们交心,你非常喜欢和珍视自己所讲的内容,你完全融进所讲的内容中,你的情绪随内容的变化而变化。这样就能产生一种巨大的感染力,在政工干部与职工之间创造出一种“心理相容”的情绪气氛,从而产生“情通而理达”的效果。
     三、设身处地,理解疏导。
  政工干部在化解职工对立情绪的过程中,要注意把自己置于职工的心理位置上去认识、体验和思考问题,以选择适当的方法去处理问题,从而取得良好的教育效果,这就是我们常说的“设身处地”、“将心比心”。
    由于政工干部本身就是从普通职工走过来的,职工的今天,也许就是政工干部的昨天,职工犯错误时的心情,政工干部如能回忆自己当年所犯错误的心情,就能认识得更真切一些。这样,就会缩短与职工的心理距离。就拿职工中的违纪现象来说,其产生有多种原因,其中有的就属于“禁果逆反”的产物。什么是“禁果逆反”?这是一种对立情绪的类型,即在某种情况下越是纪律所禁止的东西,越能引起职工的探究和尝试的欲望。我们常常可以看到,有的政工干部在公开场合对职工进行严厉的批评,不仅达不到预期的目的,反而导致其对立情绪的加重。而运用将心比心来解决这个问题则不然,以与职工交朋友的姿态出现,以闲谈的方式引入话题,并设身处地地联系自己的经历,从职工的切身利益出发,尽可能地用心去理解和帮肋职工,这样做极易引起被教育者与教育者情感上的共鸣,因而容易得到职工的信任和理解,有利于化解职工中的对立情绪。
 
 

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