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揭秘心理咨询市场结束篇:新兴高利润行业也有瓶颈制约


零规范、认同难、缺人才……
  从一个人单枪匹马、身兼数职,到客服3人、咨询员10人的心理咨询有限公司;从第一个月只有两三个咨询者,到每天的咨询量都有6至8例;从每小时150元太原市最低的咨询费,到每小时400元中高等的收费标准……如今,米兰阳光心理咨询有限公司已经度过了4个年头。公司负责人李欢欢坦言,选择之初,是对“聊聊天就能挣钱”怀有憧憬,入门之后才发现,心理咨询作为一种新兴行业,零规范、认同难、缺人才,制约着这一行业发展。
  回忆起第一个客户,李欢欢的言语中还透着兴奋:“那是视频咨询,当时费用每小时150元,咨询了2个小时。咨询前,客户就把300元咨询费打到我的账户上,这对我来说是莫大的信任,也有很大压力。那次咨询,我可能是初生牛犊不怕虎,加上热情,咨询还算成功。结束后,客户果然很满意,没过几天,就把他哥哥介绍过来了。”
  如今,已经从事心理咨询行业4年的李欢欢说:“经过4年多百余个案例的积累,我对心理咨询有了比较深的理解,专业咨询技巧已经内化于心。‘用良心做事’,是我对心理咨询行业最真实的感悟。”
  提及心理咨询行业的现状,李欢欢表示,零规范、认同难、缺人才是最大的困难。“最初我们到工商局注册就遇到了障碍,当时是按个体营业注册的,但在经营类别上工商局也犯了难,当时对心理咨询这个行业没有明确界定。因心理咨询倾向于治疗,工商局要求出示医疗许可证,但心理咨询工作室并非医疗机构,几经周折,最终是以有限公司注册成功。”
  记者调查发现,目前太原市登记注册的心理咨询工作室,多以健康咨询、教育培训、心理健康研究所、研究会为名称。
  其次是缺乏客户认同。目前,不少太原市民对于心理咨询的理解,还停留在“有病的人才去心理诊所”或是“精神病人才看心理医生”层面上,这种根深蒂固的思维很难改变。“我们无力改变大环境,但至少会通过我们的努力改变他对这一行业的看法。我们每次都会先花十分钟向客户讲解什么是心理咨询,让客户明白心理咨询并不等于有病,看心理医生的人也不是精神病人。”李欢欢说,“在山西,心理咨询远不及一线城市与沿海城市,主要原因是社会认可度较低,对心理咨询有误解。”
  缺乏相关专业人才,是心理咨询市场面临的第三大难题。
  “目前我们公司有10名咨询师,最年轻的26岁,年龄大的40多岁。根据各个咨询师的年龄与阅历不同,我们分别侧重亲子关系咨询、婚恋咨询、神经质治疗等领域。相对于每天6至8个咨询者,每月新增25至30名新客户,不定期举行工作坊、训练营等各式心理活动的高强度工作量而言,公司人员缺口很大。”李欢欢说,他们公司应聘心理咨询师的标准是拥有心理咨询师二级以上资格证,主要针对“半路出家的”通过资格证的考核补充从业者,“但对科班出身的咨询师,我们不强求资格证。”
  那么,投资一家心理咨询室需要准备什么?
  记者了解到,首先要通过工商局注册,个体户注册需要的费用在3000元左右,主要负责人需具备心理咨询师资格证。其次是场地问题,写字楼、住宅小区都可成为心理咨询室的安身之处。第三,心理咨询室需要投入一定的广告费用,借助媒体宣传让有需要的人知道心理咨询室。至于人工费用(工资),在心理咨询行业不是很重要,因为心理咨询师的收入是从咨询费中抽取20%到50%不等,一般工作室仅需支付咨询师较少的底薪。
        李欢欢简单算了一笔账:以每天5例咨询量为例,每小时咨询费为400元,每例咨询时间1小时,一间心理咨询工作室单日的咨询费用为2000元,除去支付给咨询师20%到50%的费用,工作室每日还有千元入账。她说,一般来讲,心理咨询室一名普通咨询师,每月收入4000元,简直就是囊中取物。
来源:陕西新闻网
 

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