中文简体|中文繁体
  本期专题  
  经营者心理学高级研修项目
信任是最好的激励
我们应该如何思维
EAP不应只是时尚
企业奖励:什么是最好的礼物?
北京市总工会称工间操推广具有强制性
员工心理健康之“来自工作-生活平衡的...
EAP:现代企业的爱抚管理
  最新关注  
  心理台风眼
温州民营企业成立机构给员工提供心理援...
心理决定经济?
久用电脑会造成心理死亡
用积极心理学打造高“心”酬员工
企业要防范员工“心理事故”
企业干部的教育情绪调适
国内EAP行业发展迅猛 本土咨询师培...
  职场主题  
  职业经理人的4种职业化心态
职场心理:羡慕别人,不如做好自己
职场OL要提防5种心理病
一位资深HRD对职场人的忠告:跳槽永...
四类职业心理健康问题困扰上班族
国内EAP行业发展迅猛 本土咨询师培...
关注教师心理,减轻职业压力
从央视节目主编到EAP创业者
  时事热点  
  塔河炼化EAP班组工作坊为员工提供“...
谁来排解心理咨询行业的困扰
首届中国EAP行业峰会暨EAPA中国...
津巴多:中国心理行业发展的障碍在哪里...
揭秘心理咨询市场结束篇:新兴高利润行...
国内心理专家齐聚蓉城共商发展
北京心理咨询行业管理办法出台 不得治...
报告显示:心理咨询者多来自互联网、金...
 
  职场主题
 
从央视节目主编到EAP创业者

        北京冬季,难得的明媚蓝天,从张捷位于长安大街18楼的办公室,能看到远处的高楼大厦,不知道有多少大小企业,驻扎于这片繁荣的区域。中国的EAP服务(Employee Assistance Programs员工帮助计划)拓荒者、盛心阳光的创始人之一张捷,还记得自己刚从北京大学中文系毕业时候的理想:老了之后要做一个漂亮的老太太。
  这个目标现在看来只剩下时间问题了。穿着简单而略带汉风的衣服,张捷聊起了她激动人心的创业经历,作为EAP专家,她又为现在的创业者提供了中肯的建议。张捷说:“我们见证了EAP在中国发展至今的全部过程,心理学第一次进入了主流经济的发展脉络。”
  从央视栏目制作人到EAP创业者,就因为“激动”
  在张捷主编的《EAP前言实践动态论丛》序言中,她这样写道:“21世纪的第一个10年,以2001年中国终于成为世界贸易组织正式成员为开篇。入世首席谈判代表龙永图说:‘中国所有人都将因这一变化而有所变化。"
  EAP,一个源于西方的舶来品,也是在这时跟着世界500强公司,一起来到中国。EAP为企业员工处理的问题包括健康、婚姻、家庭、财务、法律、情绪、压力,等等。
  张捷的创业之路由此开始。
  北大中文系毕业的她,时任央视一档影视节目的主编。2003年,她曾接触到一档红遍美国的心理学电视节目——菲尔·麦格劳的《与菲尔医生相约星期四》,这样的节目在当时国内还是空白。在研究这档节目的过程中,张捷开始关注心理学。
  2004年,契机出现了。世界500强企业卡特彼勒向中国派驻了200名“携家带口”的外籍经理,面临着租房子、孩子上学、和中国人怎么沟通等各种困难和问题,没有“组织”和“工会”,怎么办?
  一直为卡特彼勒提供EAP服务的美国的Chestnut健康系统,是一家在全球超过100个国家和地区提供EAP服务的专业机构。最初,Chestnut只是想在中国找到一个可以为200名外籍经理提供跨文化工作生活支持的EAP机构,以外包合作的方式完成这项工作,但经过考察发现,当时的中国对EAP很陌生,没有一家公司符合他们期待的服务标准——那就自己建一个吧,专门为这200多个外籍经理服务。朋友来找张捷聊这个与Chestnut合作的创业项目,张捷一听,首先为朋友感到激动,她鼓励朋友一定把符合国际标准的EAP服务引入到中国,因为她意识到这是一个对快速增长的中国企业很有助力价值的事业。
  张捷告诉本报记者,1970年前后,EAP在美国的兴盛期,历史状态和中国的2005年前后特别相似。经历了二战后20多年的经济和社会增长,人的欲望和机会特别多,但人的能力和成长速度跟不上,这就需要一种新的支持系统。中国经历了20年的市场经济的发展,无论是个人还是组织,都有无尽发展的驱动力,组织越来越回归目标导向功能,EAP的出现,让专业的人做专业的事,组织采用第三方服务,为员工提供物质激励之外的情感支持,不仅符合人的本性,也是组织高效运转的需要,对组织沟通及员工的绩效提升是有很好的促进作用的。
  随后事情的发展有些出乎意料,朋友力邀她加入这个项目,在见过Chestnut健康管理系统首席执行官Russ.hagen先生之后,她很快就作出了这个跨度很大的决定。2005年4月30日,张捷清楚地记得这一天,把“五一”长假的节目全部审完入库,她告别了媒体工作,开始了创业之路。现在,尽管公司已经发展成为中国知名的EAP服务提供者,但张捷觉得,当年的“激动”依然在心中跳,盛心阳光的第二个十年创业之路又刚刚开始。
  创业者的心理素质:激情、情绪的稳定性、安全感
  现在,EAP已经在中国生根发芽,并完成了本土化变革。盛心阳光服务70多家企业及组织,覆盖人数约38万,不仅大企业购买了其提供的EAP服务,创业者也会来接受身心健康一体化的管理。那对于创业者来说,需要怎样的心理状态呢?
  “第一,你一定要对你做的这件事情感到激动。”张捷又一次提到了这个词,“不管谁来做这件事,你都很激动,即便是你周围的人,甚至是你不熟悉的人,你听到有人做这件事情就会感到激动。”张捷说,创业这个决定一旦做了之后,一切皆有可能,指的是遇到一切困难皆有可能,“真正触动你内心深处的东西,一定是你在价值层面最认同的,所以,你会愿意为他吃尽苦头,甚至感觉不到是在吃苦。你才会千回百转都不会停下来,只想往前走”。
  第二,张捷特别强调“情绪的稳定性”,包括自己面对压力和处理周围关系的能力。创业就像坐过山车,起起伏伏,从事这样一个高情绪动荡、高情绪激惹的职业,如果创业者的情绪不稳定,“那‘挂’的速度会很快”。乔布斯的情绪就不稳定,很容易激动和愤怒。而对于一个情绪稳定度好的人,激动可以转换成持续努力的激情,自我激励和激励他人。张捷说:“情绪不稳定,还很容易破坏关系。创业最重要的是要创建一个组织,创业伙伴要为你和你创建的组织而来,你需要有源源不断的能量循环来带领这个组织,共同实现有价值的目标。”
  第三,需要有安全感。所说的安全感,是一种自我认同感,也是对他人和世界的一种信任感。从创业的那一天起,你之前所依托的组织带给你的光环就全都消失了,不得不彻底地“以人为本”,这个人就是你自己,你能不能信任自己,决定了你能不能信任他人,信任你所做的这件事情。“我最初觉得自己的安全感极其好,但创业后,发现很多事情做不成。”张捷说,“尤其是EAP这个全新的理念在中国的传播是一个漫长的过程,最初团队动荡起伏,也会怀疑自己是不是不够好。”在创业的最初阶段,无论是自己,团队还是行业,都有很多稚嫩的问题,如果没有内心的安全和笃定,就不能正确看待自己和团队的缺点和困难,“尤其是一个全新的行业,你看到了前面的高楼,但多数人还没有看到,所以大家彼此容忍和面对困难的耐力就没有那么好。我一直能看到前面的那个高楼,也知道看见了其实离走到还很远,这期间无他,只是需要强筋壮骨,以确保到达”。
  除了这些心理素质,创业者还需要持续地创造双向价值——让自己和别人的生命都更加丰盛,一般的创业者都有为他人、为世界付出贡献的愿景,但前提是自己要好,要活出丰盛的样子,要记得,你好,世界才会好。张捷的办公室就是一个丰盛的世界,来自世界各地的风光和物件,世界在工作中无限地延展,“如果不是这份工作,我不可能去了中东、南苏丹、撒哈拉沙漠……为那里的中国员工提供心理援助。那是我以前不能想象的生活。”张捷说,“从极贫到极富或极奢的地方,无论是战争与和平,人类总是感到不安与不充足,健康、喜悦与平静是如此的弥足珍贵。在阅遍四海中更加珍视作为一位心理工作者的工作价值。”
  做好评估、找好导师,创业者你准备好了吗
  张捷说:“人格的形成,就是通过工作的完成而实现的。稻盛和夫在《活着》一书中说,一般常见的想法认为劳动是人类为了生存不得不进行的活动,所以尽可能地缩短劳动时间,获得更多的薪水,其余的时间按照自己的兴趣或者爱好度过,这才是丰富的人生。稻盛和夫认为,劳动有战胜欲望,磨练精神,创造人性的效果。
  张捷总结了创业作为一种存在方式,会有不同的状态和路径:创新并创立了一种新的生活方式,于他人、于自己、于社会都彰显价值;功成名就,实现财富价值后或享受奋斗成果或因着期间心理或身体的创伤,再也不愿提及这段经历;有的一直在创业道路上苦苦挣扎,仍以壮志未酬告终;还有的快速开始快速结束,重新回到组织里工作。
  “或者孤军奋战,或者日夜煎熬,成功概率很低,创业者需要更多的心理支持系统”,对此,张捷提供了两条建议。
  一是做好评估,包括精神、身体、情绪、智力等各个方面。
  曾有一位刚过不惑之年有创业动议的来访者问张捷:“朋友有个项目,我该不该跟他一起创业?”张捷问他的第一个问题:“不考虑挣钱,你对这个项目本身有没有很激动?”“没有。”
  张捷接着问:“你还有野蛮生长的能力吗?”“什么是野蛮生长?”“你以前是单位的领导,别人对你毕恭毕敬;出来创业后没有这些了,甚至要对着别人的冷脸和疑虑,所有一切重新开始,重新创造出自己的身份属性。”中年人沉默了。
  张捷最后问:“你身体好不好?血糖、血压高不高?会不会失眠?创业后会面临很多睡眠的挑战,是否有缓解压力的运动习惯或其他方式?”来访者沉默良久,说:“我还是回去好好干活儿吧。”
二是寻找创业教练。一旦上了创业的大船,除非退出,否则就要永远往前走。“我们往往急着找钱,忽略了能给你支持和经验的人。创业需要教练,需要支持系统,不然就太孤单了。创业者可以参加一些创业者协会,寻找自己敬重的人作为创业导师”。
来源:中国青年报

 

  友情链接:心灵花园心理咨询中心 | 中华全国员工帮助发展中心 | 心理健康论坛 | 上海市总工会 | 全国总工会 | 北京总工会 | 上海社会组织 | 上海外服心理援助中心
 
中华全国员工帮助计划发展研究中心     华东分中心地址:上海市黄浦区
 
中华全国员工帮助计划发展研究中心 | 招聘信息
Copyrigh@2004 www.cneap.net.cn Rights Reserved
沪ICP备11018632号-3 技术支持:心潮健康机构