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温州民营企业成立机构给员工提供心理援助

 

精神福利”成为关爱员工新方式
什么样的企业才算是和谐企业?在民企兴盛的温州,和谐的定义正在被赋予新的内涵:不仅要让员工吃好、住好、工作好、学习好,还要让在企业工作的所有新温州人,每天都能开开心心,不带任何思想包袱。
近3个月来,温州红蜻蜓、康奈、正泰等企业,纷纷挂牌成立专门的援助机构,给员工提供心理援助。
精神福利”正在成为温州民企关爱员工的新方式。
民企纷纷成立心理咨询机构
6月11日,正泰集团签约温州康宁医院设立的“阳光服务室”正式挂牌,按计划,“阳光服务室”将关注员工的工作和生活压力管理、情感困扰咨询、危机干预、健康生活方式指导、人际冲突咨询、婚姻冲突咨询以及身心相关问题的咨询。在援助形式上,有个别咨询、集体心理咨询、电话咨询、心理危机干预和团体培训等。
在此之前的几个月内,温州各大民营企业纷纷成立为员工提供心理咨询服务的机构。今年4月3日,红蜻蜓集团聘请国家二级心理咨询师厉云花为心理咨询顾问,并在总部5楼设立“阳光咨询室”,一年花费10万元左右。
5月15日,康奈集团的“新温州人情感交流站”正式挂牌,在试运行的3个月内,有20多位员工进行电话谈心,问题涉及家庭、恋爱、工作等各方面,诸多问题得到解决。挂牌后,康奈即向温州两家医院的多名心理医生、妇科专家发出邀请,为员工开展定期、不定期的健康心理咨询、培训。
此外,还有许多企业已经或正在计划,为员工提供这样的“精神福利”。
现在的员工文化高需求也高了
康奈集团党委副书记、工会主席陈增鑫告诉记者,成立情感交流站前,他曾在公司作过问卷调查,新一代的青年员工与老一代的民工在思想、情感、需求以及自我价值评价等方面都有着很大的区别。新一代打工者文化水平相对较高,对于掌握先进技术和提升产品质量大有好处,但他们对企业的各种需求也相对较多。在这点上,厉云花也有相同看法:“实际上,读书越多的人想法越多,越容易发生心理问题。”
通过实践,陈增鑫还总结了目前员工心理与情感的9大问题,其中就包括工作压力大;个人感情出现挫折;与上级和同事间人际关系紧张;家庭生活困难等等。
正泰集团工会副主席王起表示,对普通员工来说,婚姻、恋爱带来的情感困惑可能最大,对白领而言,职业压力应该是最大“心结”。而员工健康就是企业的财富。
红蜻蜓集团办公室主任罗志刚说,开展心理咨询,其实是公司内部兑现员工福利的一小部分。相对于社会上每次200元的收费标准,公司提供的免费咨询就显得格外珍贵。
温州市总工会副主席叶中华说,企业这样做是一种精神福利,也增加凝聚力,工会倡导这种行为。
同类机构都避去“心理”一词
阳光服务室”、“阳光咨询室”、“新温州人情感交流站”……不知道的人,并不能一眼就看出这些机构的服务项目到底是什么。
专业人士认为,社会上目前对心理咨询普遍存在误解,“大家把心理问题和心理疾病混为一谈,心理疾病和精神病又混在一起。”厉云花认为,这种普遍误解造成今日心理抚慰的极端落后。
心理援助的对象是健康人,但他有心理困惑,需要别人帮忙而已。”温州康宁医院执行院长王莲月表示,员工心理援助项目(英文简称EAP)是通过专业人员,为员工提供心理咨询、诊断、培训、指导,帮助解决各种心理和行为问题的一项系统、长期的项目。因此,为了不使员工感到“怪异”,几家企业都专门避去了“心理”一词。
另一方面,“叫情感交流站是因为,我们更想在包括心理问题在内、更广阔的范围内,给员工一种人文关怀。”陈增鑫说。
企业高层成了临时“咨询师”
尽管有专门的机构,但面对员工的需求,机构中的工作人员还是感到吃力——员工数量多,专业人员又非常匮乏。在温州,目前只有6家心理咨询分析所,持资格证的从业人员与此相当。而在西方一些国家的企业里,咨询师与员工的比例达到1∶5,最低也有1∶10。如果按这个比例,一些大型民企就得配备至少2500名心理咨询师,这个数字是“不可想象”的。
在这样的情况下,康奈邀请专家到公司开讲座,教大家如何以科学的方法面对不同的人、不同的情况开展工作;同时也通过培训干部,为更多的员工提供服务。
陈增鑫说:“交流站已让300多名干部都去学会观察员工的情绪。25位成员正式上任,这对员工来说,有了更多诉说的渠道。”在康奈,许多公司高层也亲自做起了“咨询师”。
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