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企业要防范员工“心理事故”

企业要防范员工“心理事故” 
 
  
 
来源: 中国石化新闻网    2010-04-27  
 
 
  现在,安全管理已成为许多企业的头等大事,被摆到企业管理的首要位置,企业内,生产区,到处是醒目的安全标语,还有严格的安全生产制度。但是,事故还是不断,这是为什么呢?笔者认为,安全生产,仅有醒目的标语,善意的叮嘱,甚至严苛的制度都远远不够,只有从“心”开始,注重员工的心理表情,及时开展心理疏导,使他们保持明朗、健康的心态,才能从根本上唤起人们的安全意识和安全责任。这就需要管理者关注员工的“心理安全”问题,也就是心理健康问题,因为心理健康与否,直接关系到一个人的生理或身体健康,也就关系到安全生产,试想一个心理不安全的员工,能做到安全生产吗?答案当然是否定的。那么,怎样将“心理安全”的理念引入到企业安全管理当中,避免因心理不健康产生“心理安全隐患”,从而导致“心理事故”的发生,这就需要企业强化防范员工“心理事故”的发生,那么如何防范呢?笔者认为,这就需要管理者要时刻关注员工的心理变化,并根据具体情况进行及时疏导,让员工以健康的心理投入工作,才能保证生产安全。

    员工产生“心理安全隐患”原因是多方面的,那么解决这些问题更要因事因人而异,采取不同的正确方式方法去解决。

    “心理安全隐患”在生产中主要表现在以下几个方面,解决的方式方法也各不相同。

    其一、对于安全工作持有不正确的认识,持“命运决定”论、“倒霉论”、“小心也没用”等消极观点,这些心理隐患会导致人经常处于听天由命的被动状态。对于这种缺乏科学思想的观点的“心理安全隐患”者,作为管理者,应加强对其科普知识、安全生产知识教育,使其从心理上打破迷信障碍,树立起安全生产意识,掌握安全生产技能,自觉遵守安全法规、生产操作规程,标准化操作,安全生产。

    其二,个别领导在生产中“瞎指挥”,让员工产生逆反心理,“心理安全隐患”产生。于是,窝着火、憋着气去操作,必然分心走神,很容易发生事故。这种情况比较多见,其主要原因是领导不懂生产,或是素质低下胡乱指挥。解决的方法是:1、领导提高技术素质和生产调度技能,做到照章指挥和科学调度;2、纠正自己的错误,主动向员工承认错误,疏散员工心中的火气,消除“心理安全隐患”,让员工以愉快的心情去工作。

    其三,个别领导在工作中处理问题不公,引起员工的抵触心理。这就需要领导提升个人综合素能,公平待人,公平处事。发现问题,主动向员工解释清楚,该承认错误要真诚的承认错误,及时补正,消除员工的抵触情绪,调动起所有员工的工作积极性。

    其四,员工在工作、生活上有后顾之忧,背着沉重的包袱,或者和同事、家人闹矛盾,发生纠纷,都容易产生思想负担。这些“思想安全隐患”也是多见的,管理者平时多与员工沟通,才能及时发现他们的思想波动,及时做工作,化解矛盾,使其放下包袱,轻装上阵,把“思想隐患”消灭在未萌,使其干好工作。

    其五,带病上班,带病作业,又得不到应有的关心和治疗。这种情况极易导致心理上压抑、苦闷,即心理上产生“安全隐患”,而“心理安全隐患”很容易导致生产事故的发生,更应引起管理者的注意。管理者平时上班时要多观察员工的表情变化,俗话说身情现于表情,当一个人有病时,总会现于外表,一旦发现员工有病,及时关心照顾,让员工感到领导的关爱,避免产生“心理事故”。不能上班的,坚决不能让其上班,杜绝,带病上班,带病作业。

    更应值得我们重视的是,“心理事故”是隐形的、不易察觉的,是生产中更大的“安全隐患”,所以管理者要提升综合素质,关爱员工,多观察员工思想变化,才能及时发现员工的“心理安全隐患”问题,才能及时消除。这就需要企业的各级管理者要多关注身边员工的心理健康,多关心员工的思想和精神生活,给予他们更诚恳、深切的关心、体贴和帮助,让员工心理洒满阳光,防范因“心理安全隐患”的产生,导致“心理事故”的发生,确保安全生产,才能让他们高高兴兴上班来,平平安安回家去,只有这样企业生产才能安全,才能取得较好经济效益。
 
 
 
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